Entreprise:
CRIT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Acteur global en ressources humaines: recrutement, intérim, formation et conseil RH.
Description de l'annonce:
Crit recrute pour le compte de son client ( Organisme Micro financier) un agent Call Center
Tâches principales:
-Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone.
-Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
-Garantir la satisfaction des client tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Un bon niveau de français est exigé