Entreprise:
Description de l'annonce:
Formation : de préférence BTS FORMATION TECHNIQUE avec une bonne maitrise de l’outil informatique
· Taches :
- Réception des réclamations (téléphonique , fax , mail …. )
- Renseignement de la fiche de réclamation sur ERP
- Prise de RDV avec les clients pour les interventions
- Suivie des indicateurs de satisfaction clients
- Saisie des rapports d’intervention
- Classement du courrier SAV
