Description de l'annonce:

La société positive Solutions cherche à recruter un(e) assistant (e) de direction

Missions:

▪ Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations et diriger les appelants vers les services appropriés en fonction des demandes.

▪ Soutenir efficacement nos opérations quotidiennes en fournissant un soutien administratif essentiel à nos équipes.

▪ Gérer les courriers électroniques.

▪ Maintenir et organiser les dossiers électroniques.

▪ Préparer des offres en français et en anglais en réponse aux demandes reçues par téléphone ou par courrier électronique, et envoyer des brochures d'information si nécessaire.

▪ Créer notre CRM

▪ Envoyer des enquêtes de satisfaction aux clients et assurer le suivi des réponses, en orientant les résultats vers les services compétents selon les réponses reçues.

▪ Effectuer un suivi des clients

▪ Gérer l’envoi de mailings

▪ Suivre les clients sur les réseaux sociaux (Linkedin, Instagram, Facebook).

▪ Enregistrer les documents et les classer.

▪ Assister à des réunions et rédiger des rapports de réunion.

Parfaite maitrise du français et de l'Anglais à l'écrit et à l'Oral (si non s'abstenir)

Avoir un bon contact avec les clients

Doté d’un sens commercial développé

Faire preuve de l’empathie et être capable d'écouter attentivement les préoccupations des clients 

Rigoureux et organisé

Capable de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives

Vous avez une Bonne élocution.

Maitrise des outils bureautiques & du Pack Office

Vous êtes dynamique, ambitieux, sérieux et assidu

Vous aimez relever les challenges et vous souhaitez enrichir votre parcours professionnel.