Description de l'annonce:

Vous maîtrisez la langue Française? Vous avez un très bon relationnel client  ?
Vous recherchez d’un poste stable, valorisant et évolutif ?

Dans le Cadre de son développement continu, CPL Jobs recrute des Specialistes Relations Clients

Profil recherché

- Issu(e) d’une formation minimum de Bac+2, le candidat doit être diplomate,

autonome, rigoureux(se), sérieux(se), capable d'un fort engagement personnel,

- Vous avez au moins une expérience réussie en centre d’appel dans le secteur de

la vente (télévente),

- Doté d’une excellente aisance relationnelle, vous être à l’aise au téléphone,

- Capable de suivre un script téléphonique, vous en avez déjà utilisé dans vos

précédentes expériences,

- Français excellent à l’oral, et à l’écrit (niveau C2),

- Excellente mémoire à court terme et auditive pour prise d’information,

- Bonne capacité de résistance au stress,

- Vous êtes déterminé(e) et n’abandonnez jamais,

- Vous êtes à l’aise et aimez travailler sur ordinateur,

- Vous souhaitez, rejoindre une équipe jeune dynamique dans une société en pleine croissance,

Missions

- Réception d’appel pour prise de réservation

- Réception d’appel pour modification ou annulation de réservation

- Assistance aux utilisateurs via notre logiciel de chat intégré à notre site web

- Traitement de demandes utilisateurs via notre logiciel de ticketing

- Plage horaires de travail : du lundi au dimanche de 7h à 20h (primes le week end)

- Possibilités d’évolution vers un poste commercial