Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Pour accompagner nos activités en plein développement, Active contact renforce ses équipes et cherche ses nouveaux:
Chargés de Clientèle Télévente en Réception d'appels
Vous maitrisez la relation client à distance ?
Vous avez une expérience confirmée en Call center ?
Vos qualités relationnelles, votre bon sens de l’écoute, votre empathie vous permet de rassurer les clients ?
Cette mission est pour vous !
A l’issue d’une solide formation à nos métiers et outils, vous serez en charge de :
- Traiter des appels entrants des clients particuliers
- Conseiller , Accompagner et proposer de services adaptés à nos clients.
Nous vous offrons:
- Une rémunération attractive
- Des primes de performances non limitées
- des challenges et chèques cadeaux
- Des primes de parrainage
- Tickets restaurants
- Assurance groupe
-plan de carrière
-un bon cadre de travail
-un emplacement desservi pour tous les moyens de transport
L’équipe recrutement s’adapte à cette situation particulière afin de veiller à la sécurité de tous.
-Distanciation Sociale
-Application des mesures sanitaires avec un respect des gestes barrières
-Mise à disposition de gel Tout est mis en œuvre pour vous protéger !
