Description de l'annonce:

Voici le descriptif :

• Assurer un support informatique de niveau 3 à nos clients en identifiant, recherchant et solutionnant les problématiques;
• Effectuer des interventions avancées en infrastructure réseau, solution de stockage, office 365, etc.
• Participer activement à la gestion des outils de suivi, de mise à jour et de rapports;
• Effectuer la surveillance de système, vérifier la disponibilité et l’intégrité de tous les serveurs, systèmes et processus clés;
• Informer les clients des pannes imprévues et des horaires de maintenance prévues;
• Vous déplacer chez les clients afin de résoudre des problèmes majeurs;
• Accompagner tes collègues dans le transfert de connaissances et qu’ensemble, on devienne meilleurs !

Connaissances

• Maitrise de l’environnement Office 365;
• Maitrise du support de l'environnement Teams;
• Excellent connaissances de l'environnement Sharepoint
• Excellentes connaissances de la réseautique (VLAN, VPN, routing, pare-feu, etc.); 
• Bonnes connaissances avec tous ce qui est routeurs (VLAN, VPN, routing); 
• Bonnes connaissances dans la gestion des systèmes/serveurs Microsoft;