Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
PhoneAct, leader Tunisien de la Gestion de la #relationclient#Offshore, comptant plus de 850 collaborateurs, continue à se développer et cherche à renforcer son équipe Communication en recrutant son #Community Manager.
Au service de notre stratégie marketing, vous construirez notre image digitale, développerez notre visibilité et animerez la communauté PhoneAct en valorisant notre savoir-faire, nos valeurs et notre capacité d’innovation.
Missions principales:
- Gestion et administration des réseaux sociaux
- Animations des communautés : relations, réactions et dialogues avec les acteurs agissant sur le numérique : membres des communautés, blogueurs, internautes, partenaires, … ;
- Réalisation de campagnes de référencement payantes
- Intégration des publications sur les réseaux sociaux dans un plan de communication général : anticipation et programmation.
- Production de contenus : éditorial, photos, vidéos, compositions graphiques, infographies, … (Réalisation faite en autonomie et avec des prestataires internes ou externes)
Compétences clés :
- Parfaite maîtrise de la langue Française à l’écrit
- Capacités rédactionnelles,
- Ouverture d'esprit,
- Créativité,
- Autonomie,
- Adaptabilité
- Compétences de réalisation graphique
- Sensibilité artistique
- Curiosité technologique
