Description de l'annonce:

Une société située à megrine  recrute un(e) chargé(e) relation clients: vous serez en charge du traitement des réclamations et de l'amélioration de la satisfaction clients.

-Gérer la page  ( facebook,instagram ) en répondant aux messages et aux commentaires.

-Traiter les réclamations  par téléphone.

- Proposer une réponse à apporter au client qui doit être validée par le Responsable.

-S'assurer de la satisfaction en réalisant des enquêtes  auprès des clients.

-Rédaction de contenus pour alimenter les différents supports.

Profil recherché:

Excellente maitrise du français écrit et oral.

Maitrise du logiciel excel.

Vous êtes dynamique et avez un  bon relationnel, vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se). Ce poste est fait pour vous.