Description de l'annonce:

YOOTEL  est un opérateur français de télécommunications VoIP (Voice Over Internet Protocol) sous licence Arcep L33-1.

Votre rôle est d’assurer l’assistance technique de niveau 1/2 sur l’ensemble des solutions déployées par YOOTEL. Vous aurez en charge le traitement des demandes clients ainsi que les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution, et ce dans les meilleurs délais.

Exigences de l'emploi

Les compétences requises : 

– Vous êtes passionné de VOIP, autonome, réactif et avez l’esprit d’initiative et capacité à résoudre des problèmes

– De formation Bac+3 type Technicien supérieur informatique et ayant une expérience en support technique de plus de 4 ans.

– Connaissance en VOIP

– Connaissance d’Asterisk / Kamailio

– Bon niveau en français (écrit et parlé)

– Linux

– SQL(MYSQL) 

Savoir Être :

•Investi dans son poste.

•Rigoureux

•Bonne communication orale et écrite

•Réactif

•Ponctuel

•Autonomie

•Organisation

•Esprit d’analyse et de synthèse

Langues à maîtriser :

•Français : niveau courant exigé

•Anglais : technique