Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.
Description de l'annonce:
Mission :
- Assurer l’accueil téléphonique et faire le dispatching des appels aux personnes concernées & aux différents services (Appels entrants et sortants)
- Assurer la gestion du Bureau d’ordre (courriers arrivées, courriers départs)
- Assurer l’accueil des visiteurs et des candidats (Coordination S. Recrutement et S. Formation pour les simulations afin d’accompagner le candidat)
- Assurer le Suivi Administratif et l’archivage des dossiers (courriers ou autres)
- Assurer la coordination entre les différents départements Recrutement, Ressources Humaines, Formation et Production : collecte des besoins en terme de fourniture, impressions des modules de formation, distribution des Kit de bienvenu aux nouvelles recrues….
- Veiller à la sécurité des collaborateurs au sein de l’entreprise.
- Veiller à la bonne circulation de l’information (note d’information, communiqué...)
- Contribuer au développement de l’image de marque de l’Entreprise
Formation & Expérience :
- Min Bac+2 est souhaitable
- Une expérience d’une année est souhaitable dans un poste similaire
Profil :
- Maitrise de la langue Française
- Maîtrise de la rédaction des notes de correspondance à partir des consignes orales ou manuscrites
- Maîtriser le traitement des courriers
- Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel)
- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées
Conditions de travail:
- Salaire motivant (selon profil)
- Prime semestrielle
- Tickets restaurant
- Transport assuré aller et retour