Description de l'annonce:

Une société située à carthage recrute une chargée relation clients: vous serez en charge du traitement optimum des réclamations clients critiques et de l'amélioration de la satisfaction client.

Gérer la page  ( facebook -instagram ) en répondant au message et commentaire.

Traiter les réclamations  par téléphone.

- Proposer une réponse à apporter au client qui doit être validée par le Responsable.

S'assurer de la satisfaction des clients en réalisant des enquêtes de satisfaction auprès des clients.

-Rédaction de contenus pour alimenter les différents supports.

Profil recherché:

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Vous êtes dynamique et avez un  bon relationnel, vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se). Ce poste est fait pour vous.