Description de l'annonce:

Missions Principales du Poste :

• Participer à la mise en place et au maintien dans des conditions opérationnelles optimales des infrastructures informatiques et des réseaux ;
• Assurer le support des utilisateurs dans l’exploitation du matériel informatique fourni.

Attributions, tâches et responsabilités :

• Assurer l’installation, la configuration des équipements informatiques du site (matériels et logiciels) et superviser leur bon fonctionnement ;
• Appliquer la politique Groupe de sauvegarde et de sécurité des systèmes d’information et sensibiliser les users sur les enjeux afférents ;
• Accompagner la prise en main des équipements par les users ;
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting et documentation ;
• Assurer un inventaire et un suivi du matériel informatique de son site et anticiper son renouvellement.
• Assurer la maintenance préventive et gérer les disfonctionnements (serveurs, matériels, câblages, réseaux…)
• Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’équipe IT et remonter un compte rendu à son supérieur hiérarchique.