Description de l'annonce:

Créée en 2013, EasyMovie est une solution SaaS et mobile qui permet aux entreprises de s'appuyer sur leurs collaborateurs afin de produire des vidéos de qualité professionnelle à grande échelle.

Le principe est simple : chaque utilisateur peut réaliser des vidéos depuis son application mobile et l’ensemble des vidéos est géré par un administrateur depuis une plateforme web afin de garantir leur consistance éditoriale, technique et graphique.

Nous sommes aujourd’hui près de 100 collaborateurs répartis entre Paris, New-York et Tunis. Nous travaillons avec plus de 350 clients grands comptes dans des industries variées (p.ex. Carrefour, L’Oréal, LVMH, AXA, BNP Paribas, BMW, Siemens, Johnson & Johnson).

Véritable expert(e) de nos produits, rattaché(e) à l’équipe Customer Operations, vous serez en charge du déploiement des solutions EasyMovie auprès de nos clients et de la formation des utilisateurs. Plus précisément vous aurez la charge de :

❖  Implémenter EasyMovie auprès de nos clients

●  Déterminer la meilleure configuration des comptes clients en fonction de leurs contraintes techniques et au regard des options souscrites dans leurs contrats

●  Définir les workflow de validation optimals pour le pilotage des projets clients et créer les comptes utilisateurs

●  Comprendre les cas d’usage business des clients afin de créer et adapter les story-boards adéquats disponibles dans leur app

❖  Former les utilisateurs

●  Définir une stratégie de formation des utilisateurs avec votre project manager et animer des sessions live : démo produit, sessions Q&A, etc

❖  Remonter les informations en interne

●  Analyser l’état des comptes dont vous aurez la charge et pouvoir faire des notes de synthèse précises à partager en interne

●  Contribuer à l’amélioration de nos produits et services en remontant les retours clients en interne (CSM, produit, support, post-production, etc)

❏  Diplômé d’une école de commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins cinq ans en gestion de projets avec des clients internationaux

❏  Vous parlez parfaitement français et anglais

❏  Très organisé(e), vous savez et aimez gérer de nombreux sujets simultanément en priorisant

❏  Vous avez un excellent relationnel avec une vraie capacité d'écoute et de l’aisance orale face à des interlocuteurs seniors

❏  Vous aimez travailler en équipe

❏  Vous êtes agile et appréciez d’évoluer dans un environnement qui change rapidement (produit, méthodes de travail, etc.)

●  Des bureaux modernes en plein cœur de Tunis

●  Une équipe multiculturelle et en pleine expansion

●  Une rémunération attractive (selon profil)

●  Des possibilités d’évolution claires, rapides et variées

●  Des titres restaurants

●  Une mutuelle attractive

●  Un PC et un téléphone portable professionnel