Description de l'annonce:

HR House International recrute pour le compte de l’un de ses clients, un call center spécialisé dans l'externalisation du service et relation client :

Un Responsable Management de la qualité  (H/F)

 Missions:

-  Développer et  promouvoir la démarche d'Amélioration Continue.

-  Développer et déployer les outils et process de formation continue et d'amélioration de la productivité et la Politique Qualité.

-  Faire travailler ensemble les différents départements de l'entreprise (Opérations, RH, IT, Qualité) dans un mode de gestion de projet.

Profil:

-  Vous êtes de formation supérieure en gestion ou équivalent

-  Vous avez 8 ans d'expériences, dont 3 ans dans un poste managérial

-  Vous avez des connaissances approfondies des méthodes de gestion de projets, de management de la qualité et de la norme ISO 9001

.Atouts:

-  Sens de la Rigueur

-  Leadership

-  Très bon sens de la communication