Description de l'annonce:

Viamobile, le premier établissement de paiement en Tunisie ayant la marque Swared est à la recherche d'un Support Technique Niveau 2 (H/F).

Le Support Technique Niveau 2 de Viamobile a pour mission principale de réaliser et assurer l'assistance et le support technique et ce à travers :

- La création et la mise à jour des tickets ;

- La résolution des incidents bloqués au Support Niveau 1 ;

- L'élaboration du suivi auprès des utilisateurs par rapports à l'état de leurs demandes et la clôture de leurs dossiers ;

- La participation à l'actualisation des procédures de résolution d'incidents.

Si vous :

- Etes de background en Technologie de l'information ou Informatique appliquée à la gestion ou équivalent ;

- Avez une expérience confirmée en tant que Technicien Support Technique ;

- Avez des connaissances au niveau du métier de Viamobile ;

- Etes réactif, rigoureux et organisé.

N'hésitez pas à postuler !