Détails de l'annonce
Référence:
134571
Publiée le:
28 avril 2021
Type de poste:
CDI, ,, CDD, ,, SIVP
Lieu de travail:
Mnihla, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Mobilité:
Locale
Entreprise:
POLYCLINIQUE AMILCAR
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Missions :

L'assistante d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans la clinique. Elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur de la clinique ou dans son environnement.

Attributions :

Les principales missions d’une assistante d’accueil sont :

-  Accueillir les clients

-  Informer les clients

-  Répondre aux demandes de renseignements

-  Orienter les clients dans la clinique ou dans son environnement

-  Assurer certaines réservations et communications

-  Proposer les services et avantages de la clinique

-  Répondre au téléphone

-  Réaliser des appels

Compétences Requises :

  • Connaître les procédures d'accueil de la clinique
  • Maîtriser une ou plusieurs langues 
  • Connaître parfaitement l'implantation de la clinique et assurer la mise à jour de ses connaissances
  • Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
  • Donner des explications claires et concises
  • Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
  • Savoir effectuer des appels sonorisés dans plusieurs langues
  • S'adapter aux différents profils de clientèle
  • Savoir garder son calme en toutes circonstances
  • Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne
DIPLOMES PRINCIPALEMENT DE L'INSTITUT SUPERIEUR DES HAUTES ETUDES TOURISTIQUES DE SIDI DHRIEF