Entreprise:
ADVISE - PARACHUT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Fondée en Normandie en 2005, Advise est une filiale du groupe international ICE. Spécialisée en courtage d'assurance affinitaire sur les marchés français et italien, nous développons des produits et services innovants qui répondent aux besoins changeants de nos clients et partenaires revendeurs.
Notre force réside dans notre solide infrastructure technologique et notre expertise complète de l'expérience client. Nous sommes déterminés à rester à la pointe des transformations du secteur, une ambition illustrée par notre marque grand public Parachut, lancée en 2017.
Présents en Tunisie depuis 2018, nous recherchons de nouveaux talents pour contribuer activement à notre développement. Chez Advise-Parachut, vous intégrerez un environnement dynamique et convivial, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la stabilité professionnelle sont valorisés.
Notre mission, "(R)assurer tout ce qui compte au quotidien", reflète notre engagement à offrir une protection optimale aux biens et équipements préférés de nos clients.
C'est cette même assurance que nous souhaitons offrir à nos collaborateurs : une carrière qui (r)assure. Découvrez nos offres et postulez dès aujourd'hui.
Chez Advise-Parachut, nous protégeons votre avenir professionnel.
Description de l'annonce:
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques.
Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, à la Réunion, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :
Un/Une PRODUCTION DATA ANALYST
Mission :
Rattaché(e) au Data Analyst et faisant partie intégrante du Département Business Control & Project Monitoring, le Production Data Analyst aura pour mission de paramétrer, d'extraire, analyser et éditer des rapports en vue d'optimiser l'utilisation des données, les coûts d’acquisition et la performance des canaux d’acquisition et de rétention. Le Production Data Analyst est également responsable de la création d'indicateurs de performance et de la bonne qualité de la donnée. Il travaillera de façon étroite avec les équipes informatiques et business analyse. Il sera, principalement, en charge de :
- Gérer l'optimisation des multiples structures des données CRM, outil BI tableau, Autres outils avec les équipes IT,
- Concevoir des rapports sur l'outil BI Tableau,
- Proposer des structures Datalake, Datawarehouse, Datamarts et mettre en place les requêtes,
- Mettre en place et suivre les KPIs afin de suivre la performance des segments identifiés pour la Production. Les piloter et analyser en vue d’optimiser la capacité de production
- Identifier les anomalies de données et proposer des actions correctives,
- Collecter, exporter, filtrer et Importer toutes données pertinentes à travers les outils direct marketing (Google Anaytics, Marketo…),
- Elaborer et communiquer les reporting spécifiques à la production des activités,
- Mettre en place et suivre des script ETL pour la synchronisation des données, le traitement des données,
- …
Profil et Compétences :
- Niveau d’étude Bac + 5 minimum
- Très bon niveau en Français et en Anglais (écrit et parlé)
- Maitrise des outils BI (Tableau) , ETL (Talend)
- Bonne connaissance de la suite Atlassian : Confluence, JIRA
- Bonne connaissance du langage MySQL
- Des connaissances en Python seraient un plus
- Expertise du Pack Office
- Connaissance des activités de centres de contact serait un plus
- Une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire est exigée.
- Travail en équipe, sens du relationnel, sens du détail, analyse et résolution de problème
