Description de l'annonce:

Vous voulez combiner vos objectifs financiers avec votre contribution pour une Tunisie meilleure? Vous voulez mettre vos compétences au service d’un changement mondial? Cette opportunité est pour vous. WeCode cherche à agrandir son équipe et trouver les perles rares pour réaliser ses objectifs!

WeCode est une plate-forme d'apprentissage alternatif qui permet aux apprenants de vivre la même expérience d’apprentissage en prèsentiel quel que soit le lieu, le budget et la spécialité. WeCode se spécialise dans les métiers du numérique pour fournir aux apprenants les compétences les plus demandées par le marché du travail. 

Responsabilités : 

• Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale,

• Utiliser le téléphone pour prospecter des clients potentiels et identifier leurs besoins, puis relayer ces informations auprès d'un technico-commercial,

• contacter un client ou répondre à son appel en développant un argumentaire de vente qui correspond à ses besoins et le conseiller,

• bien connaître les aspects techniques des produits pour répondre avec précision aux demandes d'une clientèle de Professionnels,

• fidéliser le client en veillant à ce qu'il ait tous les conseils et les informations qu'il désire et en s'assurant de sa satisfaction.

Exigence de l’emploi :

• Une expérience significative dans la relation client (De préférence dans des centres d’appel en émission d’appel)

• Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.

• Vous êtes capable d'analyser une situation et de trouver une solution en suivant les procédures en vigueur.

• Vous faites preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.

• Force de persuasion.