Entreprise:
Description de l'annonce:
1. Assurer la coordination la gestion de la relation avec la clientèle au téléphone et sur le chat en œuvrant pour la satisfaction du client
2. Alerter et communiquer régulièrement sur les résultats auprès de l’équipe
3. Traiter les réclamations en temps réel.
4. Assurer un reporting régulier auprès de la Direction
5. Ayant le sens de l'écoute et de l'hospitalité
6. Maitrise l'arabe, le français et l'anglais
Profil demandé :
1. Une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire.
2. Aisance relationnelle.
3. Sens de l'écoute.
4. Diplômé en commerce (BTP/BTS/BAC+ 3)
