Entreprise:
Description de l'annonce:
- Aide au traitement des commandes :
Aider l’équipe à traiter les commandes et les préparer au bureau de façon à ce qu'elles soient expédiées au client concerné.
- Service client : Assurer l'échange avec les clients,
- Les appels téléphoniques
- Les messages Facebook
- Les messages Instagram
- Les e-mails
- Les confirmations de commandes par téléphone
- Les retours, annulations, les remboursements et la gestion du retour d'information.
Profil recherché :
- De formation bac+2 ou plus,
- Maîtrise de la langue française.
– Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients.
- Sens de l'écoute, sens du contact, empathie,
- Curiosité intellectuelle, Autonomie, diplomatie, rigueur, Intérêt pour les produits dermo-cosmétiques et parapharmaceutiques et les réseaux sociaux.