Description de l'annonce:

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Organisation du travail des techniciens

Il anime et organise le travail des équipiers dans l’atelier en tenant compte des compétences de chacun et du type d’intervention.

Il intervient auprès des équipiers en cas de difficulté particulière.

Il prépare les commandes de pièces.

Il contrôle et affecte les pièces, le matériel et l’outillage dans le centre.

Il supervise et valide l’exécution des tâches liées à la fonction des techniciens dans le respect des standards MIDAS.

Application des normes de qualité

Il organise les postes de travail dans l’atelier et les maintient propres et rangés.

Il maintient les matériels et outils en état et effectue régulièrement des inventaires des caisses outils des opérateurs et de l’atelier.

Il organise et inventorie le stock et les fournitures.

Il commande et range les petites fournitures et les consommables.

Il veille au maintien des normes légales et internes de sécurité et des consignes d’entretien du matériel.

Gestion de l’équipe

Il informe et forme les membres de l’équipe sur le lieu de travail.

En cas d’absence du Chef de Centre, il est support dans les domaines suivants :

1/ Commerce

Il est responsable de l’ouverture et de la fermeture du centre.

Il contribue au développement de l’activité commerciale du centre, notamment en :

- Informant le client (diagnostic, devis, factures et avantages MIDAS)

- Proposant des ventes additionnelles

- Gérant les réclamations clients

 2/ Administration

Il est responsable de la remontée des informations dans les délais impartis.

Il gère l’activité journalière du centre (fiche diag, affectation des pièces, devis/factures, stocks et fournitures, gestion des retours et des garanties, commandes/livraisons, informatique, caisse, journaux et remises en banque, appels téléphoniques).

Il gère les impératifs des procédures et informe les Ressources Humaines sur les plannings, éléments de salaire, demandes d’acompte, absences, déclarations AT/AM, registres…

Il est responsable de la gestion et de l’exactitude de la caisse en espèces.

3/ Management

Il anime et organise l’activité de l’équipe.

Il définit les plannings et établit les relevés d’heures effectuées.

Il fait appliquer les règles et procédures en vigueur dans le centre (hygiène, sécurité …).

INDICATEURS DE PERFORMANCE :

Respect des standards MIDAS

Maintien/augmentation du chiffre d’affaires

RELATIONS INTERNES/EXTERNES :

Interne : équipe, Responsable de Secteur, direction des Ressources Humaines

Externe : clients, fournisseurs/livreurs

PROFIL ET APTITUDES REQUISES :

Compétences/Connaissances :

BAC +3

Connaissances en Mécanique AUTO

1 à 2 ans d’expérience minimum dans un poste d’encadrement

Qualités :

Organisation et réactivité

Sens de l’écoute et du service client

Sens des responsabilités

Intégrité

Qualités de management (autorité, compréhension, équité)

Bon relationnel