Description de l'annonce:

Une société de logistique LA ZAJELLA spécialisée dans le transport Terrestre, cherche à recruter une assistante pour le service réclamation pour notre agence à Charguia 1 Tunis pour effectuer les tâches suivantes :

-  Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise

-  Accompagner les clients dans la gestion de leurs réclamations

-  Etudier et analyser les dossiers de réclamations

-  Remonter les réclamations aux services concernés

-  Fidéliser la clientèle

Compétences techniques

-  Capacité d’expression écrite et orale

-  Maîtrise des techniques de communication

-  Maîtrise des outils informatiques

-  Bon relationnel

Vous disposez d’un excellent relationnel et vous êtes soucieux de la satisfaction clients. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeant 

Exigences d’emploi : 

- Eligible pour un contrat SIVP

- ponctuel 

- Sérieux

- Motivé

- Disponibilité immédiate 

- Connaissance en domaine de livraison