Description de l'annonce:

Définition de l'emploi / métier :

· Organise ou réalise la gestion des ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation des produits aux clients.

· Réalise l'interface entre le client et les services internes de l'entreprise (commercial, recouvrement, magasin, planification, technique, logistique ...)

Activités de l'emploi/métier :

· Effectue le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison et la facturation des produits aux clients.

· Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer des solutions adéquates qui favorise la vente de nos produits et services.

· Maximiser la satisfaction des clients 

· Veille au respect des délais et conditions de paiement (en étroite coordination avec le service recouvrement)

· Établir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de préparation des commandes et le transmettre au service concerné

· Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits

· Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...) et superviser la gestion de portefeuilles (financement, solvabilité, ...)

· Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné

· Assure l'interface entre le client et les services internes de l'entreprise

. Effectue un suivis physique d’inventaire mensuel.

Compétences requises pour l'emploi/métier :

· Aptitudes commerciales

· Bon sens de la négociation 

· Aisance relationnelle

· Esprit de rigueur et d’organisation

· Maitrise de logiciel de facturation (Microsoft Dynamic Nav 2018 souhaitable).

· Maîtrise de logiciels de bureautique (Excel, traitement de texte…)

NB: Le salaire est fixé selon le profil et l’expérience

Les candidats intéressés doivent présenter une lettre de motivation expliquant leur intérêt pour le poste, ainsi que leur curriculum vitae, références professionnelles et une copie de leurs diplômes.