Description de l'annonce:

• Gérer le standard et trier les appels
• Transférer les appels à la personne ou au service approprié
• Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'organisation
• Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
• Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques

Les compétences demandées  :

• Capacité de gestion du standard
• Compétences dans la communication téléphonique
• Capacité de parler de manière claire et concise
• Capacités d'écoute 
• Habileté dans l'assistance des clients
• Capacité d'utiliser les principaux instruments informatiques et appareils de bureau (imprimantes, fax, etc.)
• Capacités d'organisation et de résolution des problèmes
• Connaissance d'une seconde langue