Description de l'annonce:

Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;

Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;

Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;

Exigences de l'emploi

Maîtrise Parfaite de la langue Italienne 

Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;

Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.