Entreprise:
Description de l'annonce:
Rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de l'organisme par une prise en charge efficace des appels entrants, auxquelles vous apportez des réponses adaptées à chaque demandes. Notamment, vous :
· Assurez la réception des appels, en garantissant la qualité de la relation téléphonique.
· Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses.
· Participez à la démarche qualité de la société.
