Description de l'annonce:

Description de l'emploi

Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service, qui aiment la relation client Chez VEO Worldwide Service

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN

- Répondre aux demandes clients par email, téléphone ou tchat

-- Assister les clients sur leur suivi de commande, gérer le SAV et les réclamations. 

- Accompagner nos clients avant, pendant et après l’achat.

- Contribuer  à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôts et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients.

Exigences de l'emploi

-Vous maitrisez parfaitement la langue française.

-Vous faites preuve d’empathie et êtes doté d’un excellent sens relationnel.

-Vous avez un esprit commerçant, le sens du service et êtes imprégné d’une véritable culture du client.

-Vous avez le sens de l’écoute et le goût du travail en équipe. Vous êtes enthousiaste, organisé, rigoureux et appréciez de réaliser des tâches variées.

-Vous faîtes preuve de réactivité et de prise d’initiatives. Vous êtes force de propositions.

-Vous justifiez d’une première expérience au sein d’un service de relation clientèle pour un site e-commerce.

ES PLUS QUE NOUS VOUS OFFRONS

· Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services

· Des possibilités d’évolution moyen terme

· De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité…)

Description de l'entreprise:

VEO Worldwide est un fournisseur de services B2B, basé en Europe, avec 14 ans d'activité. En 2006, lorsque NOZ (le leader européen du Déstockage) a commencé son expansion en Europe de l'Est et en Afrique, VEO est rapidement tombé amoureux de sa vision et de son environnement agile, poussant toujours plus loin la découverte de cette incroyable activité de déstockage et d'économie responsable. C'est pourquoi nous avons ajouté notre propre culture dynamique et notre propre état d'esprit à tout ce que nous avons adopté de NOZ.
Nous recherchons constamment des solutions pour aider les propriétaires d'entreprises à capitaliser sur leurs stocks d'invendus (collections passées, produits à courte durée de vie, commandes annulées) et à devenir efficaces.
Avec tout cela, VEO consolide sa marque basée sur l'engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration constante et la compétence