Entreprise:
BANK ABC
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 200 et 500 employés
Bank ABC Tunisie est une Banque Internationale filiale du Groupe Bank ABC fondé en 1980 à Bahreïn, Leader sur son segment de marché. Le Groupe Bank ABC est présent dans la région MENA, en Europe, en Asie, aux Etats-Unis et au Brésil et fournit des produits financiers et des services innovants exhaustifs comprenant le financement des entreprises, le financement des opérations de commerce international, le financement de projets, les financements structurés, la levée de fonds sur les marchés de capitaux, les syndications bancaires, les produits de trésorerie et la finance islamique. Notre Groupepropose également des services bancaires aux particuliers en Tunisie, Jordanie, Egypte et Algérie. Bank ABC est présente en Tunsie sous un double statut : une entité Offshore opérationnelle depuis l’an 1993 et une Banque commerciale résidente opérationnelle depuis l’an 2000. «Etre une Banque Internationale Leader dans la Région MENA» est notre Vision Stratégique. Les 3 C’s « Client au centre de notre attention, Collaboration et Cohérence» sont nos Valeurs Universelles.
Description de l'annonce:
Niveau d’étude :
•Minimum un Bac + 3
Expérience :
5 ans d’expérience
Connaissances demandés :
•Maîtrise des techniques de secrétariat, d’organisation de bureau et d’accueil
•Maîtrise orale et écrite des langues de travail (Arabe –Français- Anglais)
•Maîtrise de l’outil informatique
•Maîtrise de l’accueil téléphonique
•Connaissance des principaux mécanismes et circuits de la Banque
Profil recherché :
•Sens de l’organisation, méthode
•Sens de l’accueil, courtoisie
•Ecoute, sens de l’analyse et de la synthèse
•Minutie, rigueur
•Discrétion
•Aisance rédactionnelle
•Capacité et rapidité d’adaptation
•Perspicacité
•Dévouement
•Intégrité, sens de l’éthique professionnelle
Principales Responsabilités:
•Assister le Directeur Général dans l’organisation de son emploi du temps et de ses activités professionnelles.
•Prendre et confirmer les rendez-vous du Directeur Général en fonction de son emploi du temps hebdomadaire.
•Recevoir, analyser et filtrer les appels téléphoniques (internes et externes) à l’attention du Directeur Général.
•Transmettre et orienter les appels au destinataire approprié selon le besoin exprimé.
•Prendre note et communiquer les messages reçus en absence.
•Communiquer tout courrier adressé au/élaboré par le Directeur Général (classique ou électronique).
•Préparer et faire valider les réponses relatives au courrier protocolaire.
•Effectuer, en cas de besoin, la saisie de tout courrier, note, présentation, etc… élaborer et proposer une première mouture le cas échéant.
•Accueillir et introduire les visiteurs ayant pris rendez-vous ; introduire les visiteurs sans rendez-vous en fonction de la disponibilité du
Directeur Général.
•Organiser les missions du Directeur Général : rendez-vous, réservations (hébergement et transport), …
•Jouer un rôle de régulateur quant aux flux d’informations entre le Directeur Général et les Unités de la Banque ; optimiser la circulation des
données (sélection, validation et confidentialité).
•Assurer la coordination et le suivi des demandes du Directeur Général avec les différentes Unités de la Banque,
•Gérer l’accueil (sélection candidats, encadrement, coordination éventuelle avec le prestataire de services (gestion présence, dossier légal des
hôtesses, suivi facturation…)
•Superviser les activités de l’accueil (physique et téléphonique) de la Banque,
•Gestion des Revues/Journaux
•Assurer le suivi des correspondances et reporting avec la BCT, APTBEF, Siège Bahrain etc… , alerter d’avance sur les délais d’envoi et
informer la Direction Générale en cas de retard
•Prendre en charge des visiteurs étrangers (lettres d’invitations pour les visas, hébergements, déplacements, et collaborer avec les parties
concernées pour les déplacements et installation dans les locaux de la banque
•Gérer les salles de réunions au niveau de la Direction Générale
