Description de l'annonce:

Medic’Azur est un tour opérateur spécialisé dans le secteur de la chirurgie et de la médecine esthétique basé à Tunis.

Nous opérons dans le domaine du tourisme médical depuis maintenant 5 ans.

Nous bénéficions de l’expertise de professionnels spécialisés et dévoués au bien-être de leur patientèle.

Nous traitons les demandes de nos patients en chirurgie et/ ou en médecine esthétique en Tunisie de manière personnalisée et nous les encadrons de manière responsable.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Chargée Clientèle/ Patientèle

Vos missions sont les suivantes :

 - Assurer un accueil téléphonique afin de renseigner les patients désireux de bénéficier d’une prise en charge personnalisée dans le domaine de la chirurgie et/ ou en médecine esthétique. Répondre aux éventuelles questions des patients. Et conseiller le patient lors de ses démarches administratives.

- Développer votre portefeuille de patients et prospecter une nouvelle patientèle et aussi accueillir et assurer une prise en charge exemplaire de vos patients.

- Assurer le suivi et la fidélisation dans le but de réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la Directrice médicale.

- Gérer le développement d’une nouvelle patientèle

- Suivre vos dossiers à leur terme

- Effectuer un Reporting de l’activité de la semaine et un planning de celle à venir.

Pour vous accompagner, une formation dédiée vous sera offerte.

Disposant des compétences indispensables suivantes :

- Parfaite maîtrise du français (une autre langue étrangère serait un plus)

- Excellente maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook,…)

- Doté d’excellentes capacités commerciales et d’un excellent sens relationnel

- Être proactif, organisé et rigoureux

- Être autonome et Polyvalent

- Votre pugnacité et votre esprit d’équipe seront des atouts sur le poste

- Disposer d’une flexibilité horaire (soir/ week-end/ jours fériés)

- Avoir le permis de conduire

+++ Formation dans le secteur médical et paramédical serait un plus.

Il s’agit donc d’un métier polyvalent, pour lequel le sens de l’organisation est essentiel, tout comme la bonne humeur, puisque le contact avec la clientèle constitue la plus grande part de votre activité.