Description de l'annonce:

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, nous commercialisons une offre complète d'externalisation de plateformes CRM multi-canal en flux entrants et sortants.

Dans le cadre du développement de notre filiale basée à Tunis depuis 2006, nous recherchons un(e) Responsable Informatique.

Missions :

- Analyse des besoins métiers

-Définition des axes de développements des SI

- Pilotage de projet

-Mesure de la performance

- Management d’une équipe IT, dont le niveau 1

-Management de la solution de centre de contact

- Management des infrastructures systèmes et réseaux

- Appliquer les règles définies par la DSI dans le cadre du Système de -Management des SI et de la sécurité IT.

Exigences de l’emploi :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en informatique doté des compétences suivantes :

· Avoir une Expérience de 5 ans dans les centres de relation client.

· Avoir de bonnes connaissances en infrastructure et sécurité informatique.

· Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse

Pour postuler par e-mail, veuillez nous transmettre votre CV (format Word ou PDF) à l'adresse suivante :

coriolis-service-tunis@coriolis.fr