Description de l'annonce:

Poste en CDI basé à Tunis pour piloter un support international (Navision).

• Assurer une disponibilité et une réactivité pour la prise en charge rapide et efficace des demandes qui parviennent de la clientèle,
• L’assistance sur l’exploitation des fonctionnalités de la solution Navision (2013 & 2018),
• La prise en charge des réclamations concernant des incidents ou des problèmes jusqu’à leur clôture,
• La prise en charge des demandes d’évolutions jusqu’à leurs clôtures,
• Assurer un Reporting régulier de l’activité

Exigences de l'emploi

• Esprit de synthèse et d’analyse
• Bac + 3 ou plus en Informatique de Gestion et/ou Génie Logiciel
• Une première expérience sur Navision d'au moins 1 an est exigée.
• Qualité rédactionnelle et orale
• Anglais est exigée
• La langue allemande sera un atout
• Polyvalence, rigueur et implication
• Sens du service client
• Travail en équipe

- Un salaire motivant + une prime motivante

- Flexibilité des horaires de travail (Flex office) et télétravail

- De réelles perspectives d'évolution.

-Weekends OFF (4.5/5)