Description de l'annonce:

TELEPERFORMANCE est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 82 pays, le groupe compte plus de 300 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.

Présent en Tunisie depuis 2000, TELEPERFORMANCE emploie plus de 7000 collaborateurs sur ses centres du Grand Tunis (Charguia 2, Montplaisir, Kram et Ben Arous) et de Sousse.

Pour la 4ème année consécutive, TELEPERFORMANCE :

- est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia »

- a reçu le « Label Kincentric Best Employers™ in Tunisia » confirmant notre position de meilleur employeur en Tunisie.

TELEPERFORMANCE a également réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur.

Nos valeurs sont mondialement reconnues, ces labels étant obtenus suite à l’évaluation de ces indicateurs : l’engagement, la marque employeur, le leadership et la culture de la performance.

Dans le cadre de notre développement en Tunisie, nous recrutons : 

Des développeurs (H/F) basés à Tunis.

Rattaché(e) au Responsable Développement au sein de la direction des systèmes d’information, le/la développeur (se) a pour principale mission le développement, le paramétrage et la mise en place des solutions retenues par Teleperformance afin que ces dernières puissent répondre aux attentes de l’entreprise et du client.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

1 - Analyser les besoins :

- Participer à la phase de conception.
- Analyser le projet qui lui est confié, en fonction du cahier des charges utilisateur.
- Élaborer le cahier des charges technique.
- Étudier les étapes de fonctionnement du programme.
2 - Réaliser :

- Écrire une partie (ou la totalité) d'un programme.
- Paramétrer la solution applicative.
- Intégrer la solution, le cas échéant, avec des solutions externes et internes.
- Maintenir à jour la documentation et les outils du suivi.
- Respecter les standards de développement.
- Respecter les politiques de sécurité de l’entreprise (TPPolicy, …)
- Rédiger un cahier de recette et réaliser la recette croisée des autres développeurs de l’équipe.
- Accompagner la recette de l’ensemble de la solution déployée.
3 - Exploiter :

- Réaliser les documents techniques, ainsi que les guides pour les utilisateurs.
- Assurer le suivi et la maintenance de l’application (gestion des tickets, des demandes,…).
- Participer aux comités de suivi internes hebdomadaires de l’équipe.

Votre profil :

Vous avez un diplôme et /ou une expérience dans le domaine du développement.

Vous maîtrisez :

- Langages de programmation : C#

- FRAMEWORK : Microsoft .NET

- SGBD : SQL Server / MySQL

Vous maîtrisez les langues française et anglaise.

Une connaissance de Javascript, PHP, Python, Jira, Confluence, Sonar et Bitbucket serait un plus.