Entreprise:
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Nous sommes une société opérant dans le secteur de l’assistance automobile.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) chargé (e) client.
Vos missions :
- Vérifier la conformité et statuer sur les états des dossiers reçus des Intermédiaires
- Vérifier l’exhaustivité des documents et des informations reçus des prestataires
- Relancer les prestataires adéquats en cas d’alertes
- Demander et suivre la réception des compléments d’informations en cas de besoin
- Remonter les incidents bloquant les échanges avec les Partenaires au Responsable hiérarchique
- Gestion des dossiers sinistres dès la demande jusqu’à la livraison du véhicule.
- Assurer la livraison du véhicule de remplacement aux clients.
Compétences exigées :
- Formation en assurance
- Expérience de 2 ans exigée dans le domaine des assurances : gestion des sinistres automobiles
- Expérience exigée dans la relation client : une bonne communication et écoute
- Agé entre 25 et 35 ans
- Performance
- Force de proposition
- Sens du service
- Compétences relationnelles
- Compétences techniques et spécifiques
- Gestion administrative
- Sens de l’organisation et du travail en équipe
- Bon niveau de communication en français écrite et orale
- Usage des outils bureautiques et informatiques