Description de l'annonce:

Nous sommes agence de voyage qui fournit tous les services touristiques

Dans ce cadre nous recherchons des commerciales en Relation Client

Missions:

• Assurer usage du système CRM ( saisi informations de clients, mise à jour des infos) permettant le tracking du service clientèle.
• Etablir les communications de suivi des clients (appels, mails, courriers).
• Présenter les produits de la société et faire connaître nos services à une large base de clients.
• Faire le suivi des dossiers clients auprès des commerçants pour atteindre la satisfaction client.
• Assurer du taux de satisfaction des clients.

Profil

• Diplômée en Marketing, Management ou Marketing digital
• Capacité de communication et rédactionnelle.
• Qualités relationnelles: autonomie, sérieux, rigueur et motivation.
• Maîtrise parfaite de la communication écrite et orale en langue française,
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Avez l’esprit d’équipe et le sens des priorités