Description de l'annonce:

Missions : Superviser la qualité, la propreté, l’aspect technique et l’entretien de l’ensemble des chambres, des parties communes et des locaux de l’hôtel dans son intégralité. 

 Superviser toutes les opérations de décorations florales.

 Est responsable de la qualité des services et des prestations délivrés à notre clientèle en chambre.

 Assurer une qualité d’accueil et de services personnalisés aux clients de l’hôtel tout au long de leur séjour.

 Est responsable du suivi de la gestion Lost & Found Assiste la Gouvernante Générale pour la qualité et le développement des produits hébergement (ameublement, esthétique, produits d’accueil, aménités, …). 

 Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.

 Est responsable de la réalisation et du suivi des plannings en tenant comptes des prévisions d’activités de l’hôtel.