Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
PhoneAct Group ist ein führender tunesischer Anbieter im internationalen Offshore-Kundenbeziehungsmarkt.
Seit 13 Jahren unterstützt PhoneAct seine Partner aus verschiedenen Tätigkeitsbereichen (Banken, Telekommunikation, E-Commerce, Personal Services, Zeitarbeit, Energie, etc. ) beim Management ihrer Kundenbeziehungen.
PhoneAct hat mehr als 850 Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, dass jede verarbeitete Interaktion das beste Kundenerlebnis erzeugt.
ANFORDERUNG:
Im Rahmen der Entwicklung seiner Anrufannahmeaktivität rekrutiert PhoneAct Anrufbeantworter mit dem folgenden Profil:
- Gutes Niveau in Deutsch,
- Keine Erfahrung erforderlich ,
- Leichte Kentnisse in informatik.
Ihr Aufgabenbereich:
- Entgegennahme von Anrufe ,
- Sehr gute Kunden beratung ,
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit ,
- Reklamtionsmangement.
Wir geben Ihnen das folgende Paket:
1.Gehalt :
- ein Festgehalt auf der Grundlage einer Woche von 40 Stunden mit zwei Tagen Urlaub pro Woche.
2.Wir bieten lhnen :
- Prämien für zielerreichung,
- Prämien für Anwesenheit,
- Prämien für Integration in höhe von 400 DT,
- Prämien am ende des yahres je nach karriere,
- Prâmien für parrainage.
3. Vorteile :
- Administrator Arbeitszeiten
- Unbefristeter Vertrag oder eine mölichkeit für neue absolventen einen " SIVP"
- Bezahlte Schulung
- Transport hin und zurück für Bizerter
- Ticket Restaurant
- Abmachung mit Banken wegen kredit
