Description de l'annonce:

Vous êtes passionné par le monde de la mode et le luxe?

Vous voulez travailler pour une entreprise qui a révolutionné le secteur de la vente en ligne de produits de luxe au cours des 20 dernières années tout en devenant leader mondial dans l'industrie?

Transcom Tunisie est en pleine expansion ! Nous vous encourageons à faire partie de notre succès.

Nous offrons

• Un salaire compétitif.
• Un système de bonus très intéressant 600 DT !
• Une formation rémunérée.
• Un plan de développement continue et un environnement d’apprentissage.
• Une couverture santé et assurance 5000 DT par an à partir de votre premier jour de formation
• Chèques-repas 6 DT par jour travaillé  (8 DT  après 3 mois de travail) à partir de votre premier jour de formation.
• Transport garanti à partir de votre premier jour de formation.
• Prime de mariage 750 DT ! Prime de nouveau-né 750 DT ! Bonus bourse d'études 200 DT par enfant ! Bonus circoncision 150 DT par enfant !
• Un Welcome Pack et de nombreuses surprises vous attendent.

Rejoignez notre famille Transcom en tant que conseiller client

Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels (marché français) pour notre prestigieux client, le premier détaillant de luxe et de mode en ligne au monde pour :

• Fournir un service client de qualité supérieure en répondant aux clients, en exploitant le canal de communication correspondant,
• Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction.
• Attirer les clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et les services.
• Suivre les procédures, les directives et les politiques de communication.

Exigences

Ce dont vous avez besoin pour ce poste

• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Une connaissance de base des activités électroniques.
• Une attitude de résolution de problèmes.
• Connaissance du support informatique - produits Microsoft, Word, Excel et Outlook
• Compétences avérées en matière de service à la clientèle.
• Positif, enthousiaste et solidaire.
• Capacité à s'approprier les demandes et les résolutions.
• Niveau d'anglais B (Formation et Utilisation Outils).
• Niveau de français C (Courant pour assistance client).

A propos de Transcom
Nous sommes un réseau mondial de 26 000 spécialistes locaux, répartis dans 22 pays, passionnés par l'idée d'offrir une expérience client exceptionnelle. Équipés de technologies intelligentes, nous nous efforçons d'avoir une longueur d'avance sur les nouvelles tendances en soutenant les clients de plus de 200 entreprises internationales dans divers secteurs. Du dépannage réactif à la recherche active de solutions. C'est ce que nous appelons des expériences de personnes plus intelligentes.
Nous sommes la voix de nos clients. Nous sommes Transcom.
En ce moment, nous développons notre empreinte virtuelle en Amérique du Nord et nous embauchons actuellement des employés à distance dans 32 États et 6 provinces canadiennes. Nous sommes fiers d'avoir été reconnus par FlexJobs comme le n°10 sur leur liste des 100 meilleures entreprises à suivre pour le travail à distance en 2021.

Nous sommes passionnés par les gens et nous avons hâte de vous rencontrer !