Entreprise:
AT SERVICES
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
AT CONTACT, filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, fournit, depuis 16 ans, les services essentiels à sa performance au travers de 2 piliers : la relation client et le support IT.
AT CONTACT assure la qualité des services délivrés par L’Agence Télécom.
Description de l'annonce:
AT Contact est une marque d’une filiale du groupe français L’Agence Télécom, 1er partenaire de SFR Business et acteur majeur de la télécommunication et de l’IT. AT Contact fournit les services essentiels à sa performance. Cette mission s’articule autour de 2 piliers : la relation client et le support IT. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Technicien Système pour renforcer l’équipe, poste situé à La Marsa (Tunis)
Vos missions :
• Concevoir, produire et maintenir les infras informatiques clients• Gérer le réseau et le parc informatique des clients
• Gestion relationnelle avec les clients (relationnel ticketing, téléphone…)
• Administrer le réseau, gérer la configuration (Microsoft AD, Serveur de fichiers, Rôles
liés à Microsoft Remote Desktop Services)
• Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau,
l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques des clients en relation avec
les équipes réseaux
• Former et assister les utilisateurs
• Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde,
sécurité, archiver les données de productions dans les outils prévus…)
• Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes commerciales
Vos Compétences :
• Être à l’aise en gestion de réseau lan, wan ainsi qu’avec les produits Vmware virtualisation et Rôles Microsoft Windows Server • Bonnes connaissances des outils d’adressage ipv4 et ipv6
• Bonnes connaissances sur l’outil Google Workspace, office 365 et environnement
Windows. Des compétences sur les environnements MAC seraient fortement
appréciées
• Maitrise De Veeam (Installer, créer un job, sauvegarder/restaurer…)
Compétences transversales
• Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
• Comprendre les besoins des utilisateurs
• Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
• Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
• Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
• Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse
• Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
• S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
• Prise en main à distanceVous et vos atouts :
Diplômé d’un bac +2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises
Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.
Avantages :
• Un CDI – plein temps
• Un régime horaire de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
• Salaire net de ………….. + une prime d'assiduité de 100 TND/mois
• Chèques déjeuner de 6 TND par jour travaillé
• Assurance groupe maladie dès confirmation
• Un cadre de travail agréable
