Description de l'annonce:

Suite au lancement d’une plateforme B2B destinée aux intermédiaires en assurances en France, nous recrutons plusieurs profils.

Profils recherchés :

• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 années sur une fonction commerciale ou en relation clientèle dans le secteur de l’assurance, idéalement sur le marché français.
• Vous disposez d’un excellent niveau de Français (niveau natif).
• Vous avez un excellent relationnel et un réel sens de l’adaptation.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants : Word, Excel, etc.
• Vous êtes à l'aise avec les outils de communication informatique (mail, téléphone, réseaux sociaux, chat…) et vous avez une orthographe irréprochable.
• Vous disposez d'un sens du contact hors pair.
• Vous êtes de nature empathique et très orienté(e) client, votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des précieux atouts pour réussir à ce poste.

Missions :
Vos principales missions seront :

• Apporter conseil et assistance aux intermédiaires
• Mettre à jour des données des adhérents
• Analyser les demandes de devis émis par les professionnels
• Gérer les réclamations clients
• Relancer les dossiers en attente
• Mener des enquêtes de satisfaction
• Fidéliser les clients

Type de contrat : CDI
Rémunération : Très intéressante et évolutive selon le profil, tickets restaurants pris en charge à 100%, télétravail
Environnement du poste : Il ne s’agit pas d’un centre d’appel.