Description de l'annonce:

BILINGUE ANGLAIS / FRANCAIS

La direction Gestion internationale composée de plus de 200 collaborateurs répartis dans 15 pays, gère les contrats santé de 242 000 expatriés répartis dans 198 pays à travers le monde : C’est là que démarre votre mission. Vous serez intégré au sein d’une Unité de Gestion d’une dizaine de personnes dans notre bureau situé à Tunis.

En tant que Gestionnaire santé :

Vous réalisez des opérations de gestion des contrats santé en traitant les dossiers en cours et en gérant les demande de remboursement des prestations

Vous assurez le contrôle en vérifiant la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées ;

Vous alertez au bon niveau en cas de risques tout en appliquant les procédures et les normes en vigueur

Vous prenez en charge le traitement des réclamations simples des clients et/ou des Professionnels de Santé

Vous participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

PROFIL RECHERCHE :

Vous disposez d’une première expérience d’au minimum 2 ans dans l’assistanat de gestion avec contact client

Vous utilisez régulièrement les outils informatiques dont des logiciels spécialisés

Anglais/Français - type C2 (européen)

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.