Description de l'annonce:

Le Grand Bazar Du Net est un supermarché en ligne.

Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un(e) « Chargé(e) Clientèle »

Aperçu de votre rôle :

• Renseigner, conseiller et orienter son interlocuteur.
• Assurer un service de gestion des demandes clients.
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients (Vérification des coordonnées et ajout des informations manquantes).
• Remonter les erreurs de saisie et/ou instance.
• Traiter les demandes de résiliation.
• Réaliser certaines opérations de back office.
• Effectuer toutes les missions et activités relatives aux adhésion et/ou la gestions des demandes clients selon les normes établies et les règles édictées dans un souci constant de relation harmonieuse avec les clients.