Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce:
Dans le cadre de développement de ses activités, Voicecom group recrute des responsables d'équipe qui maitrisent la langue Espagnol .
Votre mission :
-Vous serez en charge du management d'une équipe de collaborateurs en contribuant à leurs montées en compétence.
-Vous serez le garant de l'efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif
-Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l'atteinte des objectifs
