Description de l'annonce:

« Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste de l’assurance en ligne qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.

Vous prendrez en charge un portefeuille clients en situation d’impayés. Vous aurez en charge la gestion de recouvrement et serez garant du maintien du portefeuille client.

Vous serez mené à :

· La relance téléphonique des assurés ayant des quittances non réglées ou des rejets de prélèvements afin de régulariser leurs situations.

· Traitement et notification des rejets et des mises en demeure des contrats par mail et par téléphone. 

· Eviter les résiliations pour non-paiement et réduire le taux des résiliations.

· Maîtriser la procédure de prélèvement et les motifs de rejet.

· Maîtriser le solde du compte après résiliation.

· Maîtrise les informations comptables et pré contentieux des contrats.

· Maîtriser tous les articles de code des assurances Français.

· Explication des de la comptabilité des dossiers et détails de prélèvement.

· Recouvrement à l’amiable des sommes dues (par téléphone et par mail). 

Vous êtes :

· Dotés d’une capacité d’écoute développée.

· Force de proposition et de conviction.

· Sens de l’organisation.

· Autonome avec un fort esprit de synthèse.

· De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou /et Assurances.

· A l’aise avec les outils de travail (office, téléphone, site internet, site annexes, outils externes).

· Doté d’une expérience d’une première année, au moins, dans un poste similaire.

· Vous possédez un excellent niveau en français (orale et écrit).

Nous vous garantissons :

· Une formation métier complète en assurance et technique de gestion des contrats d’assurance IARD (2 roues, Habitation et Automobile) ;

· Un contrat CDI ou CIVP à temps plein ;

· Un salaire fixe Net très attractif et motivant ;

· Une prime de production mensuelle non plafonnée en fonction du chiffre d’affaire réalisé ;

· Une Prime d’assiduité mensuelle motivante ;

· Un carnet de Tickets restaurants d’une valeur attractive à partir du 2ème mois de production ;

· Primes saisonnières et occasionnelles (Aïd, Ramadan, Fin d’année etc.) ;

· Un 13ème Mois ;

· Une complémentaire santé après titularisation ;

· De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation mensuelle et annuelle ;

· Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.

Régime Horaire de 48H

· Du Lundi au Vendredi : de 9h à 18h (Heure français)

· Les samedis de : 9H à 13h (Heure français)