Description de l'annonce:

Le Corail Suites Hotel recrute

Reservation Manager

Poste:
• Gestion du planning d’occupation prévisionnelle
• Mettre en place une stratégie de réponses, négocier avec le client
• Assurer un accueil personnalisé à la demande du client
• Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et une argumentation adaptée
• Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel
• Réaliser et optimiser les ventes dans le cadre des objectifs fixés par l’hôtel
• Gérer les relations clients du premier contact à la facturation
• Connaître l’environnement de l’établissement pour avoir une force de proposition en matière de prestations annexes
• Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
• Etre Responsable de la qualité de l’offre remise au client tant sur le fond que sur la forme
• Interaction / coordination permanente avec les autres départements internes de l’hôtel
• Réaliser les reporting hebdomadaire 
• Alimentation des bases de données prospects
• Effectuer toutes les démarches de suivi administratif des réservations