Description de l'annonce:

L'AT CONTACT, filiale du groupe L'Agence Télécom, 1er distributeur indépendant SFR Business Basé en France, cherche à recruter un(e)Technicien(ne) Réseau pour son bureau basé à La Marsa, Tunis.

Vos missions :

• Analyser et résoudre les incidents déclarés
• Gérer la mise en service des routeurs et switch
• Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain
• Administrer le système

Vos Compétences :

• Architecture informatique
• Savoir analyser les besoins 
• Paramétrage de switch, routeur,
• Commande Cisco
• Suivi supervision, 
• Connaissance lien ADSL, SDSL,
• Connaissance des réseaux operateurs et des protocoles télécom (BGP, MPLS…)
• Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage, des équipements)
• Traitement des demandes en respectant les procédures.
• Réalisation d'un diagnostic précis
• Recherche de la solution technique appropriée.
• Réponse technique appropriée en respectant les procédures.
• Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences.

Ce qui fera la différence :

• Votre curiosité ! Vous êtes à l’affût des nouvelles technologies sur le marché
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation
• Votre élocution
• Votre sens de l’analyse
• Votre capacité à prendre des initiatives, à travailler en autonomie
• Votre sens du relationnel, du service et du contact client 

Vous et vos atouts :

Diplômé d’un bac +2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises. Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française avec un niveau B2 minimum, à l’oral et à l’écrit.

Nous vous proposons :

• Un CDI
• 40 h/semaine, du lundi au vendredi
• Un salaire net de ……………. TND, selon profil+ une prime d'assiduité de 100TND/mois
• Des tickets restaurant par jour travaillé
• Assurance groupe après confirmation
• Un plan de carrière
• Un bon cadre de travail
• Un accompagnement rapproché