Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Transcom World Wide Tunisia sta reclutando in massa consulenti alla clientela per il suo prestigioso cliente internazionale che opera nel settore del trasporto espresso (pacchi).
Noi offriamo
Uno stipendio competitivo
Un sistema di bonus molto interessante 600 DT!
Formazione retribuita.
Un piano per lo sviluppo continuo e un ambiente d'apprendimento.
Copertura sanitaria e assicurativa 5000 DT all'anno dal primo giorno di formazione
Buoni pasto 6 DT al giorno lavorato durante i primi 3 mesi (8 DT al giorno lavorato dopo 6 mesi di lavoro) dal primo giorno di formazione.
Trasporto garantito dal primo giorno di formazione.
Bonus matrimonio 500 DT! Bonus neonato 500 DT! Bonus borsa di studio 150 DT per bambino.
Cosa farai
Fornire un servizio clienti superiore rispondendo ai clienti, gestendo il canale di comunicazione corrispondente,
Identificare e valutare le esigenze dei clienti per ottenere la loro soddisfazione.
Attira potenziali clienti rispondendo a domande su prodotti e servizi.
Segui le procedure di comunicazione, le linee guida e le politiche.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come consulente clienti
Sei appassionato del mondo della logistica e dei trasporti?
Vuoi entrare a far parte di un team giovane e dinamico? Parli perfettamente la lingua ?
Transcom Tunisia ti offre l'opportunità di esercitare la tua passione e/o d'iniziare la tua vita professionale
Cosa ti serve per questa posizione
Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Una conoscenza di base delle attività elettroniche.
La capacità di risolvere e gestire semplici software.
Un processo di pensiero tecnico e logico.
Un atteggiamento di problem solving.
Conoscenza del supporto IT - prodotti Microsoft, Word, Excel e Outlook
Competenze nel servizio clienti comprovate.
Positivo, entusiasta e solidale.
Abilità nel scrivere con la tastiera.
Capacità di farsi carico di richieste e risoluzioni.
Saper parlare e digitare.
Italiano livello B (Fluente per l'assistenza clienti).
A proposito di Transcom
Siamo una rete globale di 26.000 specialisti locali, in 22 paesi, appassionati di offrire un'esperienza cliente eccezionale. Dotati di tecnologie intelligenti, ci sforziamo di stare al passo con le tendenze emergenti supportando i clienti di oltre 200 aziende internazionali in vari settori. Dalla risoluzione dei problemi reattiva alla ricerca attiva di soluzioni. Le chiamiamo esperienze di persone più intelligenti.
Siamo la voce dei nostri clienti. Siamo Transcom.
In questo momento, stiamo espandendo la nostra presenza virtuale in Nord America e stiamo attualmente assumendo dipendenti da remoto in 32 stati e 6 province canadesi. Siamo orgogliosi di essere stati riconosciuti da FlexJobs come #10 nella lista delle 100 migliori aziende da tenere d'occhio per il lavoro a distanza nel 2021.
