Description de l'annonce:

L'AT CONTACT, filiale du groupe L'Agence Télécom, 1er distributeur indépendant SFR Business Basé en France, cherche à recruter un(e)ADMINISTRATEUR Réseaux Junior  pour son site basé à La Marsa, Tunis.

Vos missions :

• Concevoir, produire et maintenir les infras informatiques clients
• Gérer le réseau et le parc informatique des clients
• Gestion relationnelle avec les clients (relationnel ticketing, téléphone…)
• Administrer le réseau, gérer la configuration (Microsoft AD, Serveur de fichiers, Rôles liés à Microsoft Remote Desktop Services)
• Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques des clients en relation avec les équipes réseaux
• Former et assister les utilisateurs
• Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité, archiver les données de productions dans les outils prévus…)
• Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes commerciales

Résultats attendus

• Rigueur dans les productions dont vous aurez la charge
• Gérer efficacement les demandes de maintenance des clients via les tickets d’assistance
• Qualité du travail réalisé
• Relation de confiance avec les clients dont vous aurez la charge

Nous vous proposons :

• Un CDI
• 40 h/semaine, du lundi au vendredi
• Un salaire net selon profil + une prime d'assiduité de 100TND/mois
• Des tickets restaurant par jour travaillé
• Assurance groupe après confirmation
• Un plan de carrière
• Un bon cadre de travail
• Un accompagnement rapproché 

Exigences de l'emploi

Compétences spécifiques

• Etre allaise en gestion de réseau lan, wan, SDWAN
• Bonnes connaissances des outils d’adressage ipv4 et ipv6

Compétences transversales

• Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
• Comprendre les besoins des utilisateurs
• Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
• Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
• Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
• Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse

• Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
• S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
• Prise main à distance

Mots clés avec lesquels vous êtes à l'aise

Gestion et suivi ticketing, VPN , DHCP, , AD, O 365, IPV4, IPV6, DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI, SDWAN

Vous et vos atouts :

Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire (minimum 2 ans requis)