Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Vous êtes passionné par la mode ? Vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant?
Transcom vous offre la possibilité de construire une carrière en pratiquant le métier que vous aimez.
Quels sont les avantages pour vous ?
Une excellente occasion de bâtir une carrière solide au sein de Transcom.
Un package salarial intéressant et compétitif avec des primes
Prime de performance 400 TND Brut
Bonus de présence 200 TND Brut
Bonus Chat/Mailing 300 TND Brut
Prime de langue 110 TND Brut
Formations et ateliers intensifs
Un contrat CDI/ SIVP
Possibilité de travailler à domicile
Assurance médicale à partir de votre 1er jour de formation (pour vous et les membres de votre famille) : 5000 TND NET
Chèques-repas à partir de votre 1er jour de formation : 6 TND NET par jour - Après 03 mois au sein de Transcom, vous recevrez 8 TND NET par jour.
Prime de parrainage jusqu'à 500 TND NET
Transport garanti à partir de votre 1er jour de formation
Une variété de primes sociales et de programmes de partenariat pour nos employés.
Rejoignez la famille Transcom en tant que représentant de l'expérience client !
Le représentant de l'expérience client agira en tant que relais, fournira des informations sur les produits/services et résoudra tout problème/question que nos comptes clients pourraient rencontrer, avec précision et efficacité. Le service peut être fourni par e-mail, chat, web, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication requis par le service.
Ce dont vous avez besoin pour ce poste
Bonnes compétences en communication.
Une maîtrise de base de l'informatique.
Une attitude de résolution de problèmes.
Maîtrise des outils informatiques - produits Microsoft, Word, Excel et Outlook.
Des compétences avérées en matière de service à la clientèle.
Compétences efficaces en matière de saisie au clavier.
Capacité à s'approprier les demandes et les résolutions.
Anglais niveau C1 / C2
Français niveau B2
A propos de Transcom
Nous sommes un réseau mondial de 26 000 spécialistes locaux, répartis dans 22 pays, passionnés par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Équipés de technologies intelligentes, nous nous efforçons d'avoir une longueur d'avance sur les nouvelles tendances en soutenant les clients de plus de 200 entreprises internationales dans divers secteurs. Du dépannage réactif à la recherche active de solutions. C'est ce que nous appelons les expériences de personnes plus intelligentes.
Nous sommes la voix de nos clients. Nous sommes Transcom.
En ce moment, nous développons notre empreinte virtuelle en Amérique du Nord et nous embauchons actuellement des employés à distance dans 32 États et 6 provinces canadiennes. Nous sommes fiers d'avoir été reconnus par FlexJobs comme le n°10 sur leur liste des 100 meilleures entreprises à suivre pour le travail à distance en 2021.
Nous sommes passionnés par les gens et nous avons hâte de vous rencontrer !
