Entreprise:
Description de l'annonce:
Pour le compte d'un de nos clients, une société de renommée, leader mondial dans le secteur informatique et l'activité Customer support, CPL Jobs Tunisia est à la recherche de :
Assistants en informatique (Langue Française)
Helpdesk
- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)
- Traiter les dysfonctionnements techniques et escalader les réclamations aux équipes de résolution
- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie
- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.
Exigences de l’emploi :
- De formation Bac+2 et plus
- Une maitrise parfait de la langue Française à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique
- Expérience réussie en support technique ou centre de contact est un plus
- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute
- Rigueur, méthode et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.
Nous vous offrons :
- Un contrat CDI
- Un salaire attractif
- Des objectifs atteignables
- Une assurance groupe à l'entrée
- Des Tickets restaurant
- Un transport assuré (aller-retour)
- De réelles perspectives d'évolution