Détails de l'annonce
Référence:
165313
Publiée le:
21 septembre 2022
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Sousse Ville, Sousse, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1500 - 2500 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
anonymous logo
PLOGG TUNISIE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

 On recrute :


Chargé de compte et responsable du service à la clientèle


Profil recherché :

  • Passionné(e) du Web et des technologies émergentes;

  • Expérience en service à la clientèle;

  • À l’aise dans un environnement multitâche où tout évolue rapidement;

  • Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément;

  • Capacité à discerner les priorités;

  • Bonne communication et à l’aise en équipe (Excellente maîtrise du Français et Anglais - à l'oral et à l'écrit);

  • Esprit créatif et facilité à proposer des idées de solutions.


Profil de l’entreprise :

  • Spécialisation en sites webs dentaires;

  • Plusieurs plateformes et solutions Web propriétaires;

  • Une équipe multidisciplinaire composée d’une vingtaine de passionnés sympathiques;

  • Développeurs seniors et juniors, stratèges, UX designers, artistes 3D, analystes, etc.;

  • Un environnement de travail calme et stimulant;

  • Télétravail possible.

Responsabilités :

  • Réception 1er niveau des appels des clients pour les demandes de support;

  • Création des contrats de production de sites web;

  • Démarrer et suivre la production des sites web pour rendre compte au client;

  • Collaborer avec l’équipe de programmation et de design;

  • Analyser, préparer et présenter les projets aux clients;

  • Recueillir, analyser et synthétiser les besoins des clients;

  • Évaluer les tâches et respecter les échéanciers;

  • S'assurer de la qualité des biens livrables;

  • Assurer le respect des échéanciers et des temps prévus des projets.

Tâches :

  • Assurer le support téléphonique au client;

  • Préparer les contrats;

  • Former et guide les clients à l'utilisation des outils;

  • Organiser les rencontres de production;

  • Supporter les clients.

Connaissances et scolarité requises :

  • Diplôme universitaire;

  • Wordpress;

  • Base de HTML/CSS.

Atouts considérables :

  • Connaissances du web;

  • Gestion des réseaux sociaux;

  • Référencement naturel et commercial;

  • Programmation web.

Salaire et avantages sociaux :

  • Prime annuel;

  • Tickets restaurant;

  • Accès à de la formation continue;

  • Vacances durant les semaines de relâche.


Type d'emploi : 

  • Temps Plein.